COMUNICADO OFICIAL
PREZADOS CLIENTES,
Com o objetivo de tornar cada vez mais clara, transparente e eficiente a nossa jornada de atendimento, estamos realizando algumas atualizações na forma como determinadas demandas são conduzidas.
As mudanças reforçam nosso compromisso em oferecer o suporte adequado a cada necessidade, garantindo maior
previsibilidade sobre escopos, prazos e condições de atendimento.
Serviços adicionais
A partir de 01/10/2026, demandas não contempladas no escopo contratado ou no suporte padrão serão tratadas como
serviços avulsos, mediante orçamento e aprovação prévia do cliente.
Conclusão da Implantação
A Implantação contempla instalação, parametrização e treinamento inicial. Após sua conclusão, o cliente terá 5 dias
corridos para solicitar eventuais ajustes. Após esse prazo, a Implantação será considerada concluída e o atendimento
passará a ser realizado pelo time de Suporte.
Eventuais dúvidas poderão ser direcionadas ao e-mail:
servicos.cigamgestor@senior.com.br
Agradecemos a compreensão!
CIGAM
by Senior
Feliz Dia do Cliente
ATENÇÃO, CARO LOJISTA!
Informamos que, a partir das 18:00h (horário de Brasília), será realizada a Atualização de Retaguarda (com previsão de duração média de 3 horas).
Desta forma, durante o decorrer da atualização, o acesso estará indisponível.
Em caso de dúvidas,
ligue para (53) 3260-1350 (opção 01)
IMPORTANTE:
ALERTA DE SEGURANÇA
Nosso suporte de atendimento não
entra em contato pelo WhatsApp para
solicitar dados sigilosos das lojas.
Não compartilhe informações confidenciais, como dados de acesso, usuários, senhas, conexões remotas ou qualquer informação interna da empresa.
Em caso de dúvida ou se receber algum contato suspeito, fale imediatamente com nossa equipepelos canais oficiais.
(53) 3260-1350
cigam.movidesk.com
suporte@cigamgestor.com.br
CIGAM
by Senior
SCOPE
TEF-CONEXÃO TECH
A escolha de quem não pode parar.
Seguro, estável e presente no momento que mais importa.
O Scope é a solução TEF da Conexão Tech que centraliza pagamentos por cartões, PIX e carteiras digitais, com segurança, agilidade e suporte constante.
Para garantir que tudo funcione sem interrupções
O Scope é uma solução TEF com tecnologia nacional, suporte técnico especializado e integração completa aos sistemas de automação comercial da Conexão Tech.
Ficou com dúvidas ou gostaria de realizar uma contratação?
Fale com nosso time e conheça o portfólio completo do Conexão Tech.
Eduarda Gonçalves:
53 999732948
Quem é Rede+ Itaú conta com condições exclusivas!
Ajude a gente a melhorar!
Você já viu essa tela?
Ela é uma pesquisa para saber o que você achou do nosso atendimento.
Atualização Retaguarda às 15h.
Pix integrado Itaú
Mais praticidade e segurança para seu negócio.
Informamos que, neste momento, nossos
ambientes de RETAGUARDA e PORTAL
estão passando por uma instabilidade, o
que poderá ocasionar dificuldades de
acesso e lentidão na utilização de alguns
módulos do sistema.
Nossa equipe de Infraestrutura
já está trabalhando para
restabelecer os ambientes o
mais breve possível. Assim que
a situação for regularizada,
comunicaremos imediatamente.
Agradecemos pela compreenção.