ATENÇÃO, NÃO CAIA EM FRAUDES!
Nosso suporte não solicita conexão direta através de contato telefônico.
Quando necessário, sempre é solicitado que a loja acesse nosso Portal de Atendimento, onde será enviado o link para realizar a conexão.
Consulte o guia no Portal Ajuda para saber mais!
Comunicado
Plantão de atendimento.
Prezado cliente, informamos que, no dia 20 de novembro, trabalharemos em regime de plantão das 10h as 20h
Somente lojas com problemas para abrir caixa, passar vendas e fechar caixa serão atendidas.
ATENDIMENTO SOMENTE POR TELEFONE:
Ligue (53) 3260-1350 – opção 1
Atenção!
Atualização de Boletos
Identificamos uma inconsistência nas remessas bancárias e, por isso, excluímos todos os boletos emitidos entre 01/11 e 17/11/2025.
Confira o novo documento enviado hoje, 18/11, para pagamento!
Solicitamos que desconsidere o boleto anterior e utilize apenas o novo documento para pagamento.
Agradecemos a compreensão.
ATENDIMENTO NO FERIADO!
15 de novembro – Proclamação da República
Prezado cliente, informamos que, no dia 15 de novembro, trabalharemos em regime de plantão das 14h às 20h.
Somente lojas com problemas para abrir caixa, passar vendas e fechar caixa serão atendidas.
ATENDIMENTO POR TELEFONE
Ligue (53) 3260-1350 – opção 1
Conte conosco.
CIGAM
SOFTWARE DE GESTÃO
Comunicado importante!
Informamos que a ATUALIZAÇÃO DA RETAGUARDA será realizada a partir das 15h.
Durante esse período, o acesso à retaguarda ficará indisponível, mas o PDV não será afetado.
Agradecemos a compreensão.
DÚVIDAS LIGUE:
(53) 3260-1350 – opção 1
LEVE O CAIXA ATÉ SEU CLIENTE COM CHECKOUT MOVEL!
Aprimore a experiência de compra do seu cliente e aumente a conversão de vendas.
– Integração com múltiplas maquininhas;
– Bipagem e carrinho de compras na palma da sua mão;
– Evita desistências e atendimento em atraso na fila do caixa da loja!
CONTATE NOSSOS ESPECIALISTAS
(53) 9179-4888
Grégori Freda Stefani | (53) 3260-1369
Qual o seu Regime tributário?
+ Simples Nacional
– Lucro Presumido
– Lucro Real
Informamos que, neste primeiro momento, a nova Reforma Tributária não trará impactos para as empresas optantes pelo Simples Nacional, com alterações programadas apenas a partir de 2027.
As mudanças previstas passam a afetar somente empresas enquadradas nos regimes de Lucro Real e Lucro Presumido, que deverão informar os campos de CBS e IBS a partir de 2026.
FOCO NO RESULTADO: CONHEÇA A SOLUÇÃO DASHBOARD!
Para eliminar métricas desorganizadas e aperfeiçoar suas estratégias, criamos os painéis ideais para o seu negócio.
– Desempenho individual e total da equipe de vendas;
– Análise dos melhores dias e maiores vendas do período;
– Comparativos de produtos mais vendidos e metas.
ENTRE EM CONTATO!
(53) 9179-4888
ATENÇÃO, VOCÊ USA O CHECKOUT MÓVEL?
Verifique a versão atual do seu Sistema antes de atualizar o seu Checkout Móvel (mobile).
X – Se sua versão for inferior à 3010 (ex.: 2600 ou 3001) NÃO ATUALIZE neste momento.
OK – Se sua versão for superior à 3010 (ex.: 3011 ou 3100) ATUALIZE normalmente.
Atenção!
Prezado Cliente,
Como está sendo noticiado em todo o mundo, a Amazon através de seu datacenter AWS está com forte instabilidade, derrubando serviços de várias empresas, o que afetou nosso software de atendimento Movidesk, da empresa Zenvia. Os sistemas e serviços da CIGAM em nada foram afetados.
Desta forma, não estamos conseguindo acessar nossa central de atendimento pela internet, o que nos impossibilita dar atendimento por lá.
Estaremos focando esforços nos casos mais emergenciais de loja parada que não consegue fazer venda no PDV
através da nossa central de atendimento por TELEFONE (53) 3260.1350 – (OPÇÃO 1) OU E-MAIL: SUPORTE@CIGAMGESTOR.COM.BR
Qualquer outro caso que não seja loja parada, pedimos a gentileza de aguardar o reestabelecimento do Movidesk para não gerar fila e deixar esperando quem de fato precisa de atendimento emergencial.
Assim que acontecer o reestabelecimento, estaremos comunicando por esse mesmo canal de comunicação.
Cordialmente,
Gustavo Marques Dias
Diretor de Varejo CIGAM
